📢 お客様へのお知らせ
いつもHUNTING ANIMALをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品の変更や通販ご利用時のご案内について、皆様へお知らせいたします。
—
【1】冷凍刻み商品 販売終了のお知らせ
長年ご愛用いただきました
– 刻みヒヨコ
– 刻みマウス
– 刻みウズラ
につきましては、
2025年11月5日をもちまして製作・販売を終了いたしました。
これまでご利用いただきました皆様へ、心より感謝申し上げます。
リピーターのお客様にはご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
刻み商品以外につきましては、これまで以上に品質向上に努め、より良い商品をご提供できるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
—
【2】パーチ・ファルコンブロック等の色変更について
ブラック色の資材が製造終了となったため、商品の一部仕様を変更しております。
■変更内容
ロープ
– ブラック → 青色
人工芝
– ブラック → 緑色
対象商品
– 鉄製パーチ
– ステンレス製パーチ
– ファルコンブロック
– 交換用人工芝
2025年11～12月頃より順次変更しております。
性能や品質に変更はございませんので、安心してご使用ください。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
—
【3】Gmailをご利用のお客様へ
2024年よりGoogleのセキュリティ強化に伴い、一部のお客様へ当店からのメールが正常に届かない事例が発生しております。
ご注文後は自動返信メール（ご注文確認メール）が送信されます。
メールが届かない場合は、
– 迷惑メールフォルダ
– スパムフォルダ
をご確認ください。
それでも受信できない場合は、受信可能なメールアドレスへの変更をご検討いただくか、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
—
【4】デビットカード決済をご利用のお客様へ
当店で最も多いお問い合わせについてご案内いたします。
「二重決済されたような通知が届きました」
ご安心ください。
当店で二重決済を行うことはできません。
一時的に二重請求のように見えるのは、デビットカード特有の仕組みによるものです。
—
ご注文から決済完了までの流れ
① ご注文手続き完了
↓
② 自動返信メール送信
↓
③ 当店でご注文内容を確認
送料の追加や数量変更・キャンセルがある場合は内容を訂正します。
↓
④ 最終金額でカード決済を完了
—
この訂正処理が行われると、
– ご注文時の金額
– 訂正後の金額
この2つがカード会社から通知される場合があります。
そのため、一時的に二重請求のように表示されることがあります。
しかし、ご注文時のオーソリ（利用枠の確保）はキャンセルされるため、
最初に引き落とされた金額は、後日カード会社より必ず返金されます。
なお、返金時期はカード会社ごとに異なります。
恐れ入りますが、返金時期につきましてはご利用のカード会社へお問い合わせください。
—
決済エラーについて
当店で最終決済を行った際にカードエラーとなった場合は、決済をやり直すことはできません。
その場合は、お手数ですが改めてご注文手続きをお願いいたします。
—
【5】登録メールアドレスをご確認ください
メールアドレスに間違いがない場合でも、
– 迷惑メール
– スパムメール
– その他の受信フォルダ
へ自動で振り分けられている場合があります。
当店からのメールが届かない場合は、一度ご確認をお願いいたします。
—
最後に
いつも全国よりHUNTING ANIMALをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に安心してご利用いただけるよう、今後も品質・サービスの向上に努めてまいります。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
✨😊✨
